Vprašanja in odgovori

Tweet

[`tweetmeme` not found]

Ali je mogoče eno VISA kartico uporabljati z več PayPal računi?

Žal to ni mogoče pri PayPal-u.

Pozabil-a sem geslo za PayPal in nimam dostopa do starega e-mail predala. Kako pridem v svoj PayPal račun?

V tem primeru bi bilo najbolje poklicati na PayPal podporo in razložiti situacijo. Če ste pravi lastnik PayPal računa, verjetno ne bo težav pri ponovni reaktivaciji računa.

Kako naložim denar na PayPal račun brez VISA in MasterCard kartice?

Dodate lahko vaš TRR v denarnici (Wallet). Nato:

1. Kliknite Wallet.
2. Kliknite Transfer Money.
3. Kliknite Add money to your balance.
4. Izberite banko in vnesite vrednost, ki jo želite prenesti.
5. Kliknite Add.

Ime kartice mora biti enako imenu lastnika računa. Sredstva bodo na vašem PayPal računu vidna v 3-5 dneh.

Prodajam nekaj stvari in kupec mi je nakazal sredstva preko PayPal-a, prejel sem e-pošto o uspešni transakciji, sredstev pa v mojem računu ni.

Če po 30 minutah ali eni uri sredstev na vašem PayPal računu ni, gre po vsej verjetnosti za poskus prevare. Izogibajte se kakršnem koli klikanju na povezave v takih sporočilih, ker lahko vodijo na lažno spletno stran, ki zgleda enaka kot PayPal-ova vendar ko se poskusite vpisat, dobijo vaše uporabniško ime in geslo ter napiše da so podatki napačni, da bi od vas dobili čim več vaših različnih gesel. Nekateri namreč pomislijo, da so vpisali morda napačno geslo in poskušajo vsa svoja gesla.

Ampak PayPal mi je napisal, da mi bo sredstva sprostil, ko bom poslal potrdilo o poslani pošiljki!

PayPal nikoli ne deluje kot posrednik pri nakupu. PayPal je samo plačilni procesor, ki sredstva prenese ali pa jih ne prenese. S pošiljkami in potrdili se ne ukvarja!

Berem o prevarah preko spleta. Kako varno je sploh spletno plačevanje in PayPal?

Zadeva je dokaj varna, težava smo le ljudje, ki naivno klikamo in verjamemo na vse kar se nam zdi znano, pogosto pa klikamo tudi na neznane povezave in potrdimo marsikaj da bi prišli do cilja ali vsebine, za katero mislimo da je prava.

Kako prejmem PayPal kartico?

PayPal ima sedaj tudi svoje debetne kartice. Več o tem na spodnjem naslovu

https://www.paypal.com/us/digital-wallet/manage-money/paypal-debit-card

Kako resetiram/obnovim svoj PayPal račun ko ne morem več do njega?

Kontaktirajte PayPal podporo (najbolje kar preko telefona) in razložite situacijo. V kolikor ste pravi lastnik računa, bodo našli način da bi vas prepoznali kot lastnika in vam omogočili dostop.

Postopek je sledeč:

1. Kliknite na stran za pomoč uporabnikom
2. Kliknite Password an account access
3. Kliknite Login problems
4. Spodaj kliknite na ikono CALL US

Trenutna številka za uporabnike, ki niso iz ZDA
1-402-935-2050 (if calling from outside the U.S.)

Delovni čas klicnega centra

Prejemam pošto o naročenih storitvah, nisem pa nič naročil-a. Kako je s tem? Kdo mi to pošilja?

Prevaranti masovno pošiljajo pošto z lažno vsebino. Ker to pošiljajo v velikih količinah na vse možne e-poštne naslove, se pogosto zgodi, da pošta pride v nabiralnik tistih oseb, ki dejansko uporabljajo PayPal (čeprav morda ne s tem e-naslovom), ampak v tem trenutku pač nismo pozorni.

Ponavadi napišejo, da se zahvaljujejo za naročilo oz. da preverite naročilo in sporočite v primeru kakšnih nepravilnosti. Do tukaj ni neke nevarnosti za prejemnika. Seveda v takšnem sporočilu dodajo tudi povezavo do PayPal-a, ki v ozadju pelje na nek drug naslov, pokaže pa identično spletno stran kot je PayPal-ova in vam ponudi obrazec za vpis. Vi na lažno stran vpišete svoje upourabniško ime in geslo (ali več gesel) in tako nepridipravom sporočite vse kar potrebujejo, da oni preko vašega računa kupijo izdelke zase ali za druge, prenesejo sredstva na svoje račune in podobno.

Prejel-a sem sporočilo YOUR ACCOUNT HAS BEEN LIMITED!

Največkrat so takšna sporočila lažna in zahtevajo takojšno pozornost uporabnika. V takšnem sporočilu ponavadi dodajo tudi na izgled legitimno a v resnici lažno povezavo do PayPal-a, ki v ozadju pelje na nek drug naslov, pokaže pa identično spletno stran kot je PayPal-ova in vam ponudi obrazec za vpis. Vi na lažno stran vpišete svoje upourabniško ime in geslo (ali več gesel) in tako nepridipravom sporočite vse kar potrebujejo, da oni preko vašega računa kupijo izdelke zase ali za druge, prenesejo sredstva na svoje račune in podobno.

Koliko lahko zapravim z novim PayPal računom? Koliko lahko naložim na nov PayPal račun?

Sveži oziroma novi računi imajo na začetku omejeno poslovanje. Dokler ne date o sebi nobenih podatkov, za nekatere države omejujejo na 100€ transakcij. Takoj ko o sebi pošljete več podatkov, vam omogočijo 2500€ transakcij na leto. Omejitev dviga na TRR preko VISA kartice pa vam omejijo na 500€/transakcijo/24ur. Za tiste, ki imajo več prometa jih osebno pokličejo in preverijo resničnost podatkov ter po potrebi dvignejo omejitve glede na promet. Prav tako lahko tudi dvignejo omejitev prenosa na TRR za vsako transakcijo do 2000€, s tem da lahko sprožite več transakcij kot sicer.

Zakaj imam onemogočeno opcijo za dvig denarja (Withdrawal)?

Če ste račun odprli v državi iz katere ne omogočajo prenosa sredstev na TRR ali pa če ste navedli svoje podatke v takšni državi, potem te opcije žal nimate. PayPal se sklicuje na težavnost poslovanja v takih državah, saj se od države do države zakoni spreminjajo in ponekod otežujejo poslovanje.

Zakaj mi ne dovoli prenesti denarja na VISA kartico?

Če je vaša VISA kartica potekla je lahko eden od razlogov za takšno omejitev. Prav tako, če ste PayPal račun odprli v državi iz katere ne omogočajo prenosa sredstev na TRR ali pa ste navedli svoje podatke v takšni državi, potem te opcije žal nimate. PayPal se sklicuje na težavnost poslovanja v takih državah, saj se od države do države zakoni spreminjajo in ponekod otežujejo poslovanje.

Kako prekličem PayPal transakcijo?

Na PayPal strani si lahko preberete Kako prekličem PayPal transakcijo ali pa upoštevate spodnja navodila.

1. Vpis v vaš PayPal račun
2. Kliknite na My Account (moj račun) jeziček
3. Kliknite na History (zgodovina) jeziček
4. Kliknite Cancel (preklic) v Order status/Actions koloni od želene transakcije
5. Kliknite Cancel Payment (preklic plačila)

Ali lahko plačam nekomu iz PayPal na TRR?

PayPal nima IBAN številke in ni klasičen TRR račun. Klasično plačilo zato iz PayPal na TRR ni mogoče.

Želim dodati TRR v svoj uporabniški račun. Javlja napako da vnašam invalid IBAN?

Ko vnesete celoten IBAN bo spremenil sporočilo da ste vnesli pravilen format IBAN.

Želim prenesti sredstva iz PayPal na brezimensko MasterCard kartico. Je to možno?

Ime na kartici se mora ujemati z imenom v vašem uporabniškem računu. Z brezimensko kartico to žal ni mogoče.

Vam javlja napako pri kreiranju računa glede ZIP code? Kako pri registraciji izberem Slovenijo?

Pri registraciji naj bi izbrali najprej državo…  je mala zastavica in tam poiščete slovensko. Nato vpisite ZIP oziroma poštno številko.

Kako zaprem/terminiram PayPal račun?

1. Najprej se vpišite v vaš PayPal račun
2. kliknite na kolešček v zgornjem desnem kotu (Account settings) tik ob LOG OUT
3. pojdite nižje in kliknite na Close your account

Kako prijavim težavo za transakcijo (Dispute)?

1. Najprej se vpišite v vaš PayPal račun
2. kliknite na Resolution center
3. kliknete Report a problem
4. izberete transakcijo
5. opišete problem

POZOR! Nikakor ne zapirajte Dispute v kolikor vam obljubi prodajalec da bo poslal izdelke, pocakajte da jih prejmete in potem zaprite. Enkrat ko zaprete, ga ne morete več odpret!